Refund policy
POLITIKA VRAČIL IN VRAČIL KUPNINE
T.K.R. Gear
Zadnja posodobitev: september 2026
1. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Če ste potrošnik in ste izdelek kupili prek naše spletne trgovine, imate v skladu z veljavno zakonodajo pravico, da brez navedbe razloga odstopite od pogodbe v 14 dneh od dneva, ko ste oziroma je tretja oseba, ki ste jo določili, prejeli blago.
Če je bilo v enem naročilu dostavljenih več izdelkov ločeno, začne rok teči z dnem prejema zadnjega izdelka.
2. KAKO UVELJAVLJATE VRAČILO
Če želite odstopiti od pogodbe, nas morate v 14 dneh od prejema blaga obvestiti o svoji odločitvi.
Zahtevek za odstop lahko pošljete na naš kontaktni e-naslov ali uporabite možnost za vračilo, če je ta na voljo v vašem uporabniškem računu.
V sporočilu navedite:
- ime in priimek,
- številko naročila,
- izdelek, ki ga vračate,
- datum prejema naročila.
3. VRAČILO IZDELKA
Po obvestilu o odstopu morate izdelek poslati nazaj brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe.
Izdelek lahko pregledate in preizkusite v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Če z izdelkom ravnate bolj, kot je potrebno za takšen pregled, ste lahko odgovorni za zmanjšano vrednost izdelka.
Prosimo, da izdelek vrnete v čim bolj ohranjenem stanju in, če je mogoče, v originalni embalaži skupaj z vsemi dodatki, navodili in oznakami.
4. STROŠKI VRAČILA
Neposredne stroške vračila izdelka krije kupec, razen če je drugače določeno ali če zakon določa drugače.
Izdelek pošljite na naslov za vračila, ki vam ga bomo posredovali ob potrditvi zahtevka za vračilo.
Blaga ne pošiljajte na naslov podjetja brez predhodnega dogovora.
5. VRAČILO KUPNINE
Po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe bomo izvedli vračilo vseh prejetih plačil, vključno s stroškom standardne dostave, ki je bil zaračunan ob prvotnem naročilu.
Pri vračilu ne povrnemo dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi izbire dražjega načina dostave od najugodnejše standardne možnosti, ki smo jo ponudili.
Vračilo kupnine bomo izvedli brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.
Pri prodaji blaga lahko vračilo zadržimo do prejema vrnjenega blaga oziroma do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.
Vračilo bomo praviloma izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotnem plačilu.
6. POŠKODOVANI ALI NEUSTREZNI IZDELKI
Če je izdelek ob dostavi poškodovan, ima napako ali ni skladen z naročilom, nas čim prej kontaktirajte.
V takšnem primeru vaše zakonske pravice glede neskladnosti blaga ostanejo v veljavi.
Stroške, povezane z reševanjem upravičenega zahtevka zaradi neskladnosti blaga, bomo uredili v skladu z veljavno zakonodajo.
7. IZDELKI, KI JIH NI MOGOČE VRNITI
Zakonska pravica do odstopa ne velja za primere, za katere veljajo zakonske izjeme.
Če bi bil posamezen izdelek zaradi svoje narave oziroma zakonske izjeme izvzet iz pravice do odstopa, bo to jasno navedeno pri izdelku oziroma pred zaključkom nakupa.
8. KONTAKT
Za vprašanja glede vračil, odstopa od pogodbe ali vračila kupnine nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, objavljenih v naši spletni trgovini.
T.K.R. Gear
E-pošta: tomazsanke1@gmail.com]